쿠쿠 서비스센터 의견은 내솥은 소모품 이고
구멍은 장기간 보온시 생길수 있다고 의견 자체를 묵살하고 들어주려고 하지도 않습니다
하지만 매일 밥을 할거고 매일 자동으로 보온되는것은 당연할겁니다. 사진으로 보시면 코팅에 구멍이 생겼는데 2년도 안되어(매일 밥을 하는거라 불편하지 않아 그냥 사용한지 몇개월 되었습니다)
이런것은 불량품을 소비자 사용 부주의로 돌리는
것은 아니라고 봅니다
쿠쿠 서비스센터 의견은 내솥은 소모품 이고
구멍은 장기간 보온시 생길수 있다고 의견 자체를 묵살하고 들어주려고 하지도 않습니다
하지만 매일 밥을 할거고 매일 자동으로 보온되는것은 당연할겁니다. 사진으로 보시면 코팅에 구멍이 생겼는데 2년도 안되어(매일 밥을 하는거라 불편하지 않아 그냥 사용한지 몇개월 되었습니다)
이런것은 불량품을 소비자 사용 부주의로 돌리는
것은 아니라고 봅니다
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.