소비자가 만드는 신문

아파트 매립 배관 및 에어컨 수리·보수 서비스 08:58

허니문 계약 취소로 인한 환불 불가 08:29

중고휴대폰을 팔려고 업체를 맡긴뒤 황당합니다 08:20

원바디 설치 하루 전 업무시간 종료 후 일방적 일정 변경 통보 및 부적절한 고객 응대 08:20

허위 배송완료 07:50

현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 07:37

렌탈 계약 06:59

라면에서 비닐 나옴 04:57

제주노형점파파존스사장님 불친절 04:03

다이어트 02:15

제품 포장재 이미지와 실제 내용물 구성 불일치로 인한 소비자 기만 표시·광고 고발 00:24

현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 00:01

업체측 부품주문실수로 인한장착 22:53

피부과 시술 환불 약속 후 장기간 환불 지연 및 구체적인 환불 일정 미안내 22:42

TV써비스 22:15

업체측 실수로 인한 상품오류 - 환불진행요망 22:08

종이 쇼핑백 이염 21:29

주문 정확한 사이즈 미표기. 배송지연. 반품 택배비 어이 없음66사이즈 입는 저이지만 물품 받아보니 가로 세로 30센티 정도 입을수 없을 정도의 사이즈 상세 사이즈 미표기 반품의사 밝혔지만 ? 21:17

무화과 나무를 신청 했는데 다른 나무가 왔습니다 20:56

1년 정도 사용중이던 55인치 티비가 고장나서 2025년4월15일 김해시 주승리페어라는 수리 업체에 맡겼는데 수리비가 너무 많이나와 수리할지 보류중에 제가 사고가나서 병원 입원치료등으로 연락못하고 빨리 회수하지는 못했습니다
하지만 제가 연락안했다고 티비를 버렸다고 하는데 이제 1년쓴 55인치 티비를 저한테 말한마디 없이 버렸다고 없다고만 합니다
대화도 안되고 버려도 된다고만 하는데 도움 받을수는 없을까요?
수리해서 판매한거 같은데 처벌할수 없을까요?
도움 부탁드립니다
수고하십시요

댓글 1

담 당 자 2025-06-23 23:05:11

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소비자가 수리를 의뢰한 날부터 1개월이 지난 후에도 사업자가 수리된 물품 등을 소비자에게 인도하지 못할 경우 품질보증기간 이내일 때는 같은 종류의 물품 등으로 교환하되 같은 종류의 물품 등으로 교환이 불가능한 경우에 환급합니다. 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.