넘 속상하네요 귀금속 지난4월에 보석333천원정도 금액으로 내 질렸는덕 금이라 한번착용하고 팔찌에 달려있는 하트가 떨어져 A/S받았어요 근데 또 안끼고 한번딱 차고 모임 다녀왔는데 또 하트가 없어졌더라구요 그래서 싼 물건도 아니고 우째든목걸이 빼고 팔찌만 100 만원 넘을 것이라 전화했더니 해 줄 수 없다네요 딱 한만 차고 이렇게 허술 하게 만든것은 홈쇼핑에서 있을 수 없는것 같습니다 물건 같지도 삲는것을 팔아놓고. 셔민들을 속이는 행위라 봅니다 넘 억울하고 속상해서 고발 합니다제발 보살펴 주시먼 감사 하겠습니다 도와주세요 댓글1
소비자분쟁해결기준에 의하면 귀금속·보석의 경우 조립 불량일 경우 및 악세사리의 부착물의 이탈, 끈, 고리 등의 절단 등 하자 발생 시에는 구입기간에 관계없이 무상 수리 또는 제품교환을 받을 수 있도록 규정하고 있습니다. (소비자분쟁해결기준, 공정거래위원회 고시 제 2009-1호) 하자에 대해서는 사실조사를 통하여 확인할 수 있으나 취급 부주의에 의한 소비자과실 또는 원인규명이 되지 않을 경우에는 보상을 받을 수 없다 정하고있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.
