파일 사진 내용처럼 반품 접수가 완료되였지만 5일이 지났지만 반품 수거도 안해가고
이메일 답변도업고 전화도 꺼저있고해서
소비자 고발센터에 신청하게 되였습니다.
수고하세요~
파일 사진 내용처럼 반품 접수가 완료되였지만 5일이 지났지만 반품 수거도 안해가고
이메일 답변도업고 전화도 꺼저있고해서
소비자 고발센터에 신청하게 되였습니다.
수고하세요~
생활용품 | 제품 불량 취소
김성주
2025-07-28 |
조회: 96
파일 사진 내용처럼 반품 접수가 완료되였지만 5일이 지났지만 반품 수거도 안해가고
이메일 답변도업고 전화도 꺼저있고해서
소비자 고발센터에 신청하게 되였습니다.
수고하세요~
담 당 자
2025-07-28 16:47:18
업체측과의 구두상 수거가 이루어지지 않을경우 내용증명 발송하셔서 조속한 처리 요구하시기 바라며 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 다만, 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.