롯데 하이마트에서 Plux라는 브랜드로 제품을 판매해서 구입했는데 구입한지 얼마 되지 않아 사진과 같이 실내기 숫자 옆에 이싱한 표시가 뜨면서 찬 바람이 나오지 않았고 이에 as를 신청하려 히이마트 고객센터에 연락했지만 제조사에 직접 요청해야한다고 해서 1522-2544번 오리온 창홍 고객센터에 연락을 하였고 첨부된 이미지와 같이 형식적인 보이는 ars만 만들어놨으며 콜백을 신청해도 다시 연락이 오지 않고 있습니다 댓글1
소비자분쟁해결기준 (제8조제2항 관련)에 수리는 지체 없이 하되, 수리가 지체되는 불가피한 사유가 있을 때는 소비자에게 알려야 합니다. 소비자가 수리를 의뢰한 날부터 1개월이 지난 후에도 사업자가 수리된 물품 등을 소비자에게 인도하지 못할 경우 품질보증기간 이내일 때는 같은 종류의 물품 등으로 교환하되 같은 종류의 물품 등으로 교환이 불가능한 경우에 환급한다 정하고있습니다. 건강한 하루 되세요.
