소비자가 만드는 신문

호주애서 아주 유명한 쥬름 개선 크림이라며 전문가, 방송인을 통해 광고를 해서 제품을 구매했는데, 제품을 받고 얼마 후 모든 광고가 사기임이 밝혀졌습니다. 이에 배송 받은 제품의 반품 접수를 하고 진행 상황을 물었으나 담당자 확인이 필오하다는 말만하고 어떤 피드백도 주지 않고 있습니다.
수령한 제품은 미개봉 상태이므로 그대로 수거해가고 환불을 받을수 있도록 도와주세요. 더불어 이런 사기 업체에 대해 소비원 차원에서의 처벌 액션도 있으면 좋겠습니다

담당자 2025-08-06 15:06:26

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해당업체의 허위과장광고에 매우 실망스러우시리라 생각합니다.
관련규정 : 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.