아직 받지 못하고 있고 언제쯤 발송 된다는 답변도 듣지 못했 습니다
환불을 요청하니 물건을 받고 반품신청을 해야 환불이 가능 하다고 하는데
물건은 한달이 되었는데도 오지 않고
다소 늦을수있다 조금 늦을수있다고만 합니다~
구매도 카드 구매는 안되고 현금 계좌이체만 되어있 어 카드 취소도 못합니다~
아직 받지 못하고 있고 언제쯤 발송 된다는 답변도 듣지 못했 습니다
환불을 요청하니 물건을 받고 반품신청을 해야 환불이 가능 하다고 하는데
물건은 한달이 되었는데도 오지 않고
다소 늦을수있다 조금 늦을수있다고만 합니다~
구매도 카드 구매는 안되고 현금 계좌이체만 되어있 어 카드 취소도 못합니다~
관련규정 : 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 오랫동안 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.