뒤늦게서야 주문취소는 어렵다는 답변만 전달받았고 상담사 불만에 대해 말을해도 해결이 되지를 않습니다. 6시 49분에 채팅상담을 시작해서 7시 59분 부터서야 빠른 답변이 오기 시작했습니다.
배달의민족 고객센터 채팅 상담사로써 일을 했었을 때 동시상담이 진행되는건 알고 있으나 고객에게 최대 6분이상 답변이 없으면 안되는걸로 알고 있습니다. 하지만 상담사는 지속해서 답변을 늦게 했으며 주간 퇴근시간인 8시가 되서야 종료 답변이 오기 시작했습니다.
실질적인 해결방안은 전혀 처리 되지 않았으며 일부러 답변을 지속 늦게 했으며 17,000원을 내고 음식물 쓰레기를 버리게 되었으나 어떠한 해결도 되지 않았습니다
사진이 한장밖에 첨부가 안돼어 한장만 첨부하며 나머지 사진은 보관중입니다
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