항공·여행 | 당일 예약한 글램핑 방 문제로 인한 당일 취소
권보희
2025-08-17 |
조회: 337
당일에 예약한 방에 문제가 있다고 안내 받았고
(문제는 누수였습니다)
사진에 있는 그릴이 현재는 없다고 안내 받았습니다
사진을 보고 예약하는 소비자는
업체의 업데이트 안하는 게으름에 피해봐야하고
방에 누수라는 문제가 있는데 환불을 못받나요?
입실은 3시고 문제들을 알게된건 입실 4시간 전입니다 당일예약이구요
방 구경조차도 못했는데 업체측에 의한 문제들인데 환불을 못받나요?
환불 받도록 도와주십시오
담 당 자
2025-08-18 17:43:22
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.