소비자가 만드는 신문

토스에서 주문한 상품 이상 관련 문의 시 대응 방법 붊만 14:16

로보락 청소기 불량 14:12

우역금지급한다면서 토신사가입유도후 위약금57만원 미지급 14:08

인터넷 해지 한달 남기고서 14:02

핸드폰개통취소 14:02

구글 환불 14:00

랜탈료 과잉 납부 13:59

자동이체 24개월 지속 인출 13:59

첫거래무료라고해서맡겼는데 카드에서 결제해서갔네요 13:55

[요금 안내 불일치] 인터넷·TV 가입 시 안내받은 6개월 후 요금과 실제 청구 요금 상이 (2025.9.25 가입, 1502 상담원 김근호) 13:55

롯데마트 구매 물품 반품 관련 고객센터 연결 불가 및 환불 요청 13:47

환불처리지연사유 13:41

무료라고 속이고 인터넷요금 변경을 고객동의 없이 해버리는 LG유플러스 고발합니다. 13:39

보관이사 피해 13:34

거래물품관련 13:32

물건도제대로안주고 물건값만 통장에서인출해가고연락이안됌 13:28

배송비 13:26

제품 교환을 원하나 교환 불가 입장 입니다 13:26

교환했더니 하자상품이 왔는데 문제없다고 환불안해준답니다 13:24

피해보상 건 13:21

국내배송비 3,000원 으로 물건 배송받았는데,
반품시 소비자부담 배송비는 23,000원을 청구하는건 부당한 거 아닌가요?

댓글 1

담당자 2025-08-20 09:51:04

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자유 경쟁사회에서는 공장도 가격이든 도, 소매 가격이든 제품의 가격을 판매업자가 자율적으로 결정할 수 있으며, 개인서비스요금은 특히 더합니다. 일반 공산품이나 개인서비스 요금은 판매시기, 판매가격 및 판매장소 또는 판매방식이 다를 수 있으며 방문수리시 청구하는 수리비,부품비,설치비,출장비 또는 배송비등에 대해서는 정부에서 측정하는 기준은 없으며 사업자들이 자율적으로 책정하여 받는 것이므로 이 금액이 적정한지는 판단이 불가능합니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.