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저흰 1톤 탑차를 사용중입니다 의정부 이편한세상 포레스타뷰 108동앞 지상주차장 충전기 5대중 1대 고장으로 4대로 충전기를 사용하니 부족하여
외부충전소 이용하는경우가 너무많아 불편함을 호소하는데 이지차저 에선 바쁘다
As건이 많다는 핑계로 4-5개월 방치중
1톤 탑차라 지하충전소 이용못하며 오로지 지상만 이용가능한데 충전이 안되니 너무불편 합니다
관리사무소에서도 접수는 했는데 ... 라는말만하고
제발 해결좀 해주세요~~

댓글 1

담 당 자 2025-08-21 22:15:21

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제품 수리 관련한 해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁해결기준 (제8조제2항 관련)에 수리는 지체 없이 하되, 수리가 지체되는 불가피한 사유가 있을 때는 소비자에게 알려야 합니다. 또한 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.