소비자가 만드는 신문

2025-0151269 02:43

Ai에 대한 온라인 교육콰정 프로그램 00:19

모바일 신분증 문제 23:32

취소규정 23:12

인터넷, 티비 통신사 이동 조건 및 보상 사기 22:51

캐리어 파손에 따른 교환·환불 처리 지연 관련 피해구제 요청 22:51

업체측 제품 하자 인정안함 22:46

제 질문과 다른 답변을 주셔서 다시 올립니다. 꼼꼼하게 확인해서 답변주시면 감사하겠습니다. 22:44

고객차단을당함 22:43

상품누락 22:37

상황버섯삼계재료 곰팡이 22:36

고객 응대 태도 및 일방적 주문 누락에 대한 민원 제기 건 22:16

제품 하자에 의한 환불 거부 소원 22:12

불량 상품 받은 후 당일 반송 신청, 반송 상품 배송 완료됐음에도 환불 안됨 22:00

쿠니커즈 구매대행 업체의 상품 미배송 및 연락 두절 관련 신고 21:59

예약일 일주일 전 예약취소 불가 21:51

현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 21:50

부품수급어려움으로 a/s를 해줄 수없다고 합니다 21:27

세탁기 수리 후 이상증상 21:17

환불요구 불응 21:03

당일에 구매한 옷이
집에 오자마자 입어보니 너무 어벙하고 아니라
바로 환불 하려 하니까
안된다는데 …

구매한지 몇시간 지나지도 않았는데
환불이 안되나요?

댓글 1

담당자 2025-08-23 19:02:04

삭제하기 수정하기

소비자분쟁해결기준에 의거 전자상거래·방문판매·할부거래 등은 각각의 법률에서 일정한 기간 이내에는 청약철회가 가능하도록 명문화 되어 있으나 매장을 방문하시어 물품을 구입하신 일반거래에 대하여는 제품하자를 제외하고는 별도의 청약철회기간과 철회제도가 없습니다. 이 경우 교환,환불은 업체와의 조율을 통한 협의사안이라하겠습니다. 다만 물품의 하자로 인한 경우에는 소비자분쟁해결기준에 의하여 수리, 교환, 환급 등의 순서로 보상 가능하다 정하고있습니다. 건강한 하루 되세요.