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항공·여행 | 예약 취소했지만 환불 안해줌
 박석곤
 2025-08-24  |    조회: 377
아고라를 통해 숙박예약 후 취소하였으나
환불을 해주지 않고있음 환불불가 상품을
선택했다는 이유랍니다
상식적으로 이해가 가지 않고 소비자를
기만하는 행위가 환불을 받도록 해주세요

댓글 1

담당자 2025-08-24 16:18:42
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 숙소 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.