소비자가 만드는 신문

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예약일 일주일 전 예약취소 불가 21:51

현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 21:50

부품수급어려움으로 a/s를 해줄 수없다고 합니다 21:27

세탁기 수리 후 이상증상 21:17

환불요구 불응 21:03

웰스 약정기간5년이 지나 자가소유가 되었습니다.
새로운정수기 코웨이를 설치하고 기존 월스를 친정에 설치하려하니 출장비가 6만원 +부품비만오천이라고 얘기하길래 너무 비싼 출장비에 고객센터 전화하니 기사님 출장비는 2만원 나머지는 회사라는 답변을 받았습니다.
소비자가 회사에 왜 이렇게 많은 비용을 내는 시스템이냐고 고스란히 소비자가 부담해야되는거냐.
출장기사님한테 많은돈이 가는것도 아니고 가만히 앉아있는 회사에게 이렇게 가며 소비자가 왜 그걸 다 부담해야냐니 회사방침이랍니다.
그렇다면 코웨이는 부품비 모두포함한 이전설치비용이 3만5천원이라는데 2배이상 차이나는 이부분을 소비자로서 납득이 되게 설명을 해주시거나 소비자고발센터에서 정수기관련 설치비용에 대한 전반적인 두배가까이 차이나는 이런 소비자부담비용을 평균으로 맞춰줘야한다고 생각합니다.

댓글 1

담 당 자 2025-08-25 10:34:03

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자유 경쟁사회에서는 공장도 가격이든 도, 소매 가격이든 제품의 가격을 판매업자가 자율적으로 결정할 수 있으며, 개인서비스요금은 특히 더합니다. 일반 공산품이나 개인서비스 요금은 판매시기, 판매가격 및 판매장소 또는 판매방식이 다를 수 있으며 방문수리시 청구하는 수리비,(이전)설치비,부품비,출장비등에 대해서는 정부에서 측정하는 기준은 없으며 사업자들이 자율적으로 책정하여 받는 것이므로 이 금액이 적정한지는 판단이 불가능합니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.