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삼성전자 제품을 구매한지 2개월정도 됩니다 실내기에서 귀뚜라미 우는 소리같은 아니면 전자파 같은 소음이 방생해서 민원을 신청하였지만 배관길이가 짭다
실내기가 높다 이런저런 잔소리만하고 배관길이를 늘리라고하여 만약에 배관길이를 늘려도 소리가 나면 교환이나 환불을 요구했습니다만 거절당하고
배관길이을 늘리고 민원신청해서 왔는데 이번에는 re32인가 가스와 에어를 모두 교체하고 다시 에어컨을 가동했지만 소음은 사라지지 않았어요
내일은 기판을 교체해본다고 하는데 이렇게 시간이 지남으로 고통받는건 우리가족이고 제가 중고를 산게 아니고 새제품을 산건데 이거 고치고 저거 고치고
이러니 중고를 산거같아서 기분이 많이 안좋습니다
그래서 환불을 요청하고싶습니다

댓글 1

담 당 자 2025-08-26 18:40:45

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사용중이신 에어컨에서의 소음현상으로 불편함이 많으시겠습니다.
소음정도를 정확하게 측정 후 하자로 판단될 경우 보상 가능합니다. 다만 각 제조회사별로 소음기준이 있으므로 소음을 측정해서 제조회사의 기준을 초과한다면 소비자분쟁해결기준에 의한 보상을 요구할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 오후시간 되세요.