매월 카드 결제 금액에 무심했었는데 우연히 결제 내역을 살펴보고는 황당했습니다. 잠들어 있을 새벽 시간에 결제 내역이 있기에 확인하니 반려 동물도 없는데 '펫케어'9900원씩 2회, 9801원 1회 세 번이나 결제 되었더군요. 어처구니 없어 '펫케어(반려동물헬스케어)'라는 곳에 문의하니 KB카드사로 알아보라고 하네요. 수 차례 전화하며 결국 취소를 받아내긴 했지만, 어떻게 이런 본인도 모를 결제 시스템이 있는지 아직도 이해가 안됩니다. 앞으로는 매번 결재 내역을 확인해야겠어요 댓글1
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.
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