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기타 | 썬팅 불량으로 인한 재시공 요청
 이윤주
 2025-08-26  |    조회: 239
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보증기간이 10년이라고 하여 썬팅 시공을 받은뒤 하자가 발생하여 썬팅지가 들뜸 현상 및 열차단 성능이 저하되어 a/s 신청을 시공사업체를 통해 연락 하였으나, 본사로 연락하라고 하여 본사 대표전화 (1644-9316)로 7월28일에 신청하였고 홈페이지 에도 글을 2번이나 올렸으나 아무런 대답 및 회신이 없는상태 입니다. 보증기간 10년이라는 광고로 소비자를 속이는 허위광고 라고 판단됩니다. 또한 한여름에 더위를 피하기 위해서 자동차에 비용을 투자해서 썬팅을 하였는데 이런부분에 대하여 빠르게 해결될수 있도록 진행요청드립니다.
댓글 1

담 당 자 2025-08-26 20:00:55
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