폴드7 사용중이며 힌지 보호 케이스를 사용하는데.. 힌지 부분이 찍힙니다. 일정한 간격으로 까졌는데...쿠팡이나 판매처는 잘못이 없다고 하며 무조건 사용자 책임이다..라는 답변을 받았습니다
제품을 받아서 확인하지도 않고 무조건 고객의 책임으로 몰아가고 있습니다. 100% 확신을 한다는거 자체가 잘못되었으며
고객 기만 행위로 간주됩니다.
업체 답변도 올려드립니다.
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제품을 받아서 확인하지도 않고 무조건 고객의 책임으로 몰아가고 있습니다. 100% 확신을 한다는거 자체가 잘못되었으며
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공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.