8월23일 살만힐농가에서 꽃게2kg,4kg을 주문했으며 2kg주문상품은 26일도착했으며 상태가 좋은 꽃게가도착했으나 27일도착한4kg의 꽇게는 상한 냄사가 심하게 나며 얼음을 동봉해서 왔으나 얼음녹은 물도 탁하게 변해있었음 꽃게를 만졌을때 물렁물렁하면서 상한내용물이 흘러나왔기에 27일18시경에 바로 반품신청했으나 28일 오후2시까지 답변이 없을시 소비자고발하겠다고하니 13시15분에 답변이 왔으나 얼음이 있으니 제품에 이상이 없다고하고 그후로 아무런 답변도 없음
댓글 1 내용 담 당 자 2025-08-28 23:22:53 더보기 icon 삭제하기 수정하기 신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 제보 관련하여서는 법률적인 조언이 필요하신 경우로 판단되는 바 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이132,ww.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 편안한 하루 되세요.
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