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2025년2월23일 프린터복합기를 구매후 프린터 겨우 수백장 뽑고 센서고장이 났는데 서비스기간이3개월이라는 안하무인답변만 반복하고 수리하고 싶으면 잉크딸린 프린터를 택배로 보내거나 자신들 회사로 가져오라는 배째라식 영업중 쿠팡을 통해 구입했는데 젱확히 쿠팡구입후 후기작성이 3개월기한인걸 맞춰서 AS못받고 불만인 사람들 후기작성도 못하게 되있는 어이없는 회사임

댓글 1

담 당 자 2025-08-28 23:55:36

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사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.