소비자가 만드는 신문

17기 건축기행 여행 환불 건 00:18

업체 실수로 인한 본인 계약 임의 취소 및 책임 전가 00:01

대치스카이 23:40

반품 처리 및 추가 반품배송비 청구 관련 피해 신고 23:06

음료 돈을 지불했는데 누락 23:05

빠른 주소 찾기, 주소퀵 22:53

쇼파 다리설치해놓고 전혀다른 진한색을 사진은 아예흐린 쇼파로 둔갑 판매 22:35

수트피트니스골드 헬스장에서 GX 없애고 환불 안 해줌 22:21

구매티켓 환불불가 22:06

현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 22:00

사이즈 교환 과정에서 판매자 측 오배송 발생 후 추가 비용을 요구하고, 분쟁 과정에서 부적절한 고객응대를 한 건에 대한 피해구제 요청 21:34

불량상품 판매 후 정상제품이라며 환불미진행 21:12

에어컨 21:05

냉온수 정수기 온수 미출수 20:55

자동차커버 20:52

두유제조기 구매 후 3번째 고장 20:38

변기막힘 해결하러 왔다가 변기파손하고 도주 20:31

조제일 오기재 20:16

반품비 20:14

25년 9월 2일 투어비스 여행사에서 대한항공 여객기 11월 22일부터 29일까지 괌 여행을 714,600원에 결재를 하였습니다.
삼성카드로 결재를 하였으며, 이중 20,000원은 따로 결재 되어
각 694,600원과 20,000원 이렇게 결재 되었습니다.
당일 취소는 무료를 보고 결재를 하였는데 날짜 변경을 하기 위해서 30분만에 취소를 했더니
694,600원만 취소가 되었고 20,000원은 취소가 되지 않았습니다.
수수료를 가져가기엔 아무 서비스도 받지 못했고 부당하게 이득을 취하는 업체 같아 소비자 고발센터에 신고 합니다.

댓글 1

담 당 자 2025-09-02 17:42:05

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해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.