홈캠 을 강매당했어요 2023년 휴대폰 기기변경 갔다가 홈캠설치하라고해서 제가 정신없어 예 했나봐요 다음닐 홈캠 집도착 했지만 별로 해당없어 취소한다고하니 안된다고 ㅡ 하더라구요 그래서 그기계 겨속 그대로설치도 안하고 갖고만 있으면서 지금까지 매달 10900 원씩 카드자동납부되고있어요 LG 측 전화해서 사 정애기해도 절대로 취소되슨 상품이 아니다라고만 우기고 설치한적이 없으면 회사에서도 알만한데 도 모른척 매달요금만 챙기는 맞죠 ㅜㅜ 3년 내년6월 만기 라는데 홈캠도 뜯지도않고 보관하고있어요 대기업에서 이래도 되는것가요? ㅜㅜ 짜증납니다 도와주세요 댓글1
소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 제품 구입시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다.
계약당시 관련 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바라며 올려주신 제보와 같이 통신대리점의 경우 불완전판매로인한 소비자 민원이 많이 접수되고 있으나 개별판매점에서 이뤄진 문제의 경우 해당 통신사를 통한 중재처리에 사실상 어려움이 있습니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.
계약당시 관련 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바라며 올려주신 제보와 같이 통신대리점의 경우 불완전판매로인한 소비자 민원이 많이 접수되고 있으나 개별판매점에서 이뤄진 문제의 경우 해당 통신사를 통한 중재처리에 사실상 어려움이 있습니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.