저희 스마트스토어에서 딱펫(https://www.ddakpet.com/)이라는 홈페이지를 통하여, 위탁판매를 하고 있는데, 그 과정에 고객이 반품요청을 하여,
제품 반품 수거 및 반품배송 완료까지 확인을 하였습니다.
송장번호 한진택배 5735-0852-8213 입니다.
해당건 전화연결이 안된다하여, 카카오톡 및 문자로 CS연락 하였으나, 하루 또는 며칠씩 답변이 없다가, 기다려라 기다려라는 식으로 계속 환불을 미루고 있습니다.
이에 조정 부탁드립니다.
해당업체는 까꿍박스라는 자사몰(https://www.kkakkungbox.co.kr/html/mainm.html?logscript_type=REGO)을 운영하고 있으며
카카오톡 엔젤룩스CS 라는 이름으로 카카오톡 상담을 진행하고 있습니다.
조정부탁드립니다.