하이머니에 충전은 됬지만 하이패스카드에 충전은 안되고 하이머니 1만원이 증발함. 고객센터에 문의하려고 하였지만 상담원 연결은 없고 자동다이얼로 기계적으로 해결되도록 넘어감. 심지어 고객센터 및 어플에는 다음과 같은 사례가 환불가능하도록 되있는 항목도 없슴.
하이머니에 충전은 됬지만 하이패스카드에 충전은 안되고 하이머니 1만원이 증발함. 고객센터에 문의하려고 하였지만 상담원 연결은 없고 자동다이얼로 기계적으로 해결되도록 넘어감. 심지어 고객센터 및 어플에는 다음과 같은 사례가 환불가능하도록 되있는 항목도 없슴.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.