신차를 구매한뒤 4년이 지난시점에서 배터리를 교환하려고 문의했는데 금액을 비공개라고 알려줍니다. 동네 카센터도 아니고 공식 르노자동차서비스 노형점인데 왜 알려주지 않냐고 물었더니 다른 지점과 비교를 하는 고객들때문에 알려줄수가 없다는 취지였습니다. 공식사업소라면 부품교환가정도는 정해진 공임비+부속품이 있을텐데 이걸 공개하지 않는 이유가 전혀 타당하지 않다고 생각합니다. 댓글1
해당 카센터에서 차량배터리 교환비용 공개 거부하는것과 관련하여 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.
