파주프리미엄아울렛에서 구매,
지갑속 가죽 4군데 벗겨져서 헤지스에 보냄,
3개월도 안썼는데 이렇게 벗겨짐이 맞는지
헤지스에서 여성소비자로 보냈는데 고객이
잘못취급했다고 결과보냄.
여태 다른지갑써봤지만 이런경우 처음,
다시 한번 접수코자 보냅니다.
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3개월도 안썼는데 이렇게 벗겨짐이 맞는지
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여태 다른지갑써봤지만 이런경우 처음,
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관련규정 : 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.