인터넷 사용중 kt,sk 두개의 통신선이 우리집에 설치되어 있으나 집안에는 kt만 설치 되어있고 sk는 아파트 복도에서 가정집으로 보내주는 중계박스까지만 연결되어 있는데 사용 요금은 매달 sk와 kt로 이체 되고 있습니다. 그러니 한집에서 2개의 요금을 납부하는 것입니다. 양쪽통신사에서는 서로 상대에게 알아보라고 하는 중입니다. 사용되지도 않는 통신 요금을 매달 지불하는게 과연 합당한 것인지 알고 싶습니다. 댓글1
당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.
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