그런데 한달이 지나도 제품이 입고되지 않아 9월 15일 입금 금액 환불을 신청했습니다
주문취소 접수 후 환불금액을 입금 해준다던 이 업체는 2주가 넘게 환불이 진행되지 않아 다시 환불 문의를 했더니 똑같은 말만 반복하고 있습니다
소비자가 주문을 취소하면 환불금액을 3 영업일 안에 지급해야 된다고 알고 있는데 해당 업체는 한달이 지난 지금까지도 환불금을 지급하지 않고
똑같은 형식적인 답변만 하고 있습니다
그런데 한달이 지나도 제품이 입고되지 않아 9월 15일 입금 금액 환불을 신청했습니다
주문취소 접수 후 환불금액을 입금 해준다던 이 업체는 2주가 넘게 환불이 진행되지 않아 다시 환불 문의를 했더니 똑같은 말만 반복하고 있습니다
소비자가 주문을 취소하면 환불금액을 3 영업일 안에 지급해야 된다고 알고 있는데 해당 업체는 한달이 지난 지금까지도 환불금을 지급하지 않고
똑같은 형식적인 답변만 하고 있습니다
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.