소비자가 만드는 신문

제품 불량에 대해 수리불가와 할인을 통한 재구매 요구 17:00

반품건 문의에 답이 없습니다 16:59

불성실한 고발 처리로 소비자 피해를 유발하는 소비자고발센터를 운영중인 (주)씨엔미디어와 소비자고발센터를 운영중인 (주)씨엔미디어와 스피드 퀴즈라는 그들끼리 짜고 치며 수익 독점하?? 16:58

서울우유 산걸 먹고 장염 16:50

SK홍보직원이라며 휴대전화기 바꾸면 장기고객 혜택으로 4개월만 특약요금을 내면 110만원짜리 휴대전화를 24만원에 특혜를 준다고하여 그렇게 했는데 6개월돔안 35,000원약정 요금을 평균 11만원 16:47

마케팅 대행업체 계약사항 반복 미이행 및 지속적인 환불 거부에 따른 피해 신고 16:43

결재 후 미 환불 하지만 환불되었다라고 거짓말 16:43

환불 요청진행 어려움 및 고객센터 접속자체 불가 16:40

보일러온수공급이 안됩니다. 16:36

현금결재시 병원장 배우자계좌로 송금하라고함. 현금영수증 미발행 며칠후 요구하니까 발행해줌. 진료비영수증 허위작성. 수술후 출혈로 연락했지만 연락두절. 출혈로인한 치료로 회사근무 ?? 16:32

블루벤트 무무 음식물처리기 as 안됨 16:30

불량 제품 팔고 환불요청하니 답변이 없습니다 16:30

사업자의 무단 사진 게시 및 소비자 동의 없는 리뷰 활용에 따른 피해 상담 요청 16:29

식기세척기 탄 냄새 16:28

영상간판 설치 계약했는데 회사에서는 지사장님 퇴사하셨다고 나몰라라 하네요 16:26

주문취소 16:26

유통기간 남은 화장품에서 사용중 썩은 냄새가 남 16:22

택배배송중 생긴 휴대폰 배터리 부풀어오름 16:18

광고대행 계약 해지요청에 따른 부당한 환불 처리 신고 16:15

판매자취소 보상정책 다름 16:14

앞서 옥션 하자 제품 반품에 관하여 고발하였으나
답변 주신 내용이 고발 내용과 다른 부분의 답변이라 다시 올려봅니다

구입 제품은 중고 제품이었고
파손이 존재하여 사진으로 찍어두었습니다
해당 업체에서 배송비용을 소비자에게 부담하라 요구하기에
옥션에 정식 반품 절차를 거치려고 한 경우 입니다
그러나 옥션의 경우 하자 반품의 절차를 진행할수 없게 막아두어서
반품 신청을 할수 없게 해 두었습니다
제품의 하자인지 아닌지 판별의 절차도 거치지 못하게 되어있어서
명백한 소비자의 권리를 침해하는 행위라고 생각합니다

댓글 1

담당자 2025-10-18 11:42:17

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배송받으신 상품의 파손으로 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.