결과 안내 직전 결제창이 나오더니 4990원을 결제하라고 해서 카드로 결제했습니다.
그런데 4990원 결제 이후 19990원을 이중결제하더니 구독료라고 강제로 결제되더군요.
결제 직전 금액 안내에서 19990원에 관한 결제안내도 제대로 되어있지 않았습니다.
첨부드린 스크린샷의 화면이 다입니다.
문의하니깐 결제 금액에서?? 본인들이 확인했다면서 환불을 못 해주겠다고 하는 식으로
본인 회사에서 임의로 만든 약관으로 환불을 거부하고 있습니다.
https://kor.wwiqtest.com/
제가 이용한 서비스는 결과 안내에 대한 4990원밖에 없었고 다른 안내사항도 결제 금액 안내도 없었고, 다른 서비스는 일절 이용하지도 접근하지도 않았는데요.
관련 정책에서도 이렇게 안내되어있네요.
이 사이트로부터 기만적인 서비스이용에 대한 법적증명 증과 환불에 대해 제대로 조치받고 싶습니다.
일본 및 한국 환불 정책
일본: 일본: 소비자 계약법에 따라 서비스를 사용하지 않은 경우 구매 후 8일 이내에 환불을 요청할 수 있
습니다. 서비스에 접속한 경우 일반적으로 제품에 결함이 있거나 서비스 접속이 제대로 제공되지 않은 경
우에만 환불이 가능합니다.
대한민국: 대한민국: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 사용자는 서비스에 접속하지
않은 경우 거래일로부터 7일 이내에 구매를 취소할 수 있습니다. 디지털 콘텐츠를 제공받거나 접속한 경
우, 서비스에 결함이 있거나 서비스를 이용할 수 없는 경우가 아니라면 환불이 불가능할 수 있습니다.
결제 및 환불 규정은 이러한 현지 규정의 적용을 받을 수 있습니다. 관련 가이드라인을 참조하시기 바랍니다