소비자가 만드는 신문

취소 수수료 결제 15:59

8월4일 오전10시55분경 팬션 예약을 하고 갑자기 급한일이 생겨서 당일 오후3시경 취소하였는대 예약금액172,900원 취소수수료가 121,030원이래요 이게 무슨일인가요 15:56

고기를 배송 받았는데 다 상해서 왔어요 15:51

수리비 결제 15:47

소비자 기만에 의한 피해 15:46

4월에 예약한 호텔(숙박비 완납, 예약확정서까지 받은 상황)이 7월에 오버부킹이 되었다고 연락을 취하기 시작했고, 소비자와 연락이 되지 않은 상태에서 일방적으로 예약을 취소시킴 15:29

불량 상품 환불 15:28

상품 불량 15:27

오버워치2 계정도용 정지 후 문의글에 매크로답변 15:24

환불 요청 건 15:23

냉장고 배송설치 독단적 지연, 폭염속 배송지연으로 생활 및 경제적 손실 가중, 고객센터 민원접수 차단시스템 15:19

주차대행 환불 미이행 15:19

상품설명과 달라서 리뷰를 달았으나 부당하다는 이유로 동의없이 게시물 삭제함 15:16

가격으로 소비자 우롱했어요 15:11

주문한 물품을 출고 및 배송 하지 않으며 홈페이지에 허위사실이 기재되어 있습니다. 15:09

7.2일주문한 콜레스타 란 식품 문의및 응답 전혀 안되요 15:07

불완전판매에 따른 신고 15:05

부당한 인원외 추가차지 15:04

매장용 에어컨가스주입과대비용 14:58

식기 세척기 누수 14:57

23년 3월 9일에 209,000원(배송비별도)로 구입한 서랍장이 사용한지 2~3개월후 내려앉아서 칸칸이 못을 박아 겨우 사용하였으나 현재는 완전히 파손되어 업체에 문의 하니 서랍1칸당 15,000원의 수리비와 택배비 20,000원을 입금하여야 한다고 합니다.
서랍장을 겨우 1년 7개월 사용했는데... 너무 허접한 물건을 삼익가구라고 하면서 판매하고 있습니다.

댓글 1

담당자 2025-10-24 09:13:44

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공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간이 지난 경우 제품 하자발생 시 유상수리한다 정하고있습니다. 언급하신 것처럼 업계에서는 최소한의 보상기준을 최대한의 서비스로 해석하고 적용할 것이 아니라 보상기준을 뛰어넘어 업계 자정의 노력으로 품질보증기간을 연장하고, 정당한 가격을 지불하고 구매하는 소비자들이 이용에 불편함이 없도록 서비스를 해야 할 것이나 현재로써는 강제권이 없는 유관기관으로서 품질보증기간 경과 시 사업체 측의 유상수리에 대해 별다른 제재를 가하기에는 어려움이 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 건강한 하루 되세요.