쿠팡의 반품(알뜰)상품은 철저한 검수 시스템으로 믿고 구매하라는 내용의 문구및 동영상홍보로 쿠팡(자체)평가 상위등급 제품을 구매하여 지인에게 선물 했으나 구매한 제품도 오지 않은건 고사하고 심지어 반품된 파손된 상품을 그대로 배송 했습니다 이것은 고객기만,과대,허위광고라고 생각합니다. 댓글1
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하 며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.
