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기타 | 환불 지연
 이주혜
 2026-09-18  |    조회: 168
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8/5에 선물로 보냈는데 배송이 제대로 되지 않았고 자동 반송이 되었습니다. 9/14에 반송된거 확인하고 환불요청하였으나 선물받은 친구가 문의해야한다고 해서 친구가 환불요청했습니다
그럼에도 계속 배송확인하겠다며 새로운 답변을 계속 주고 제가 요청하면 친구보고 하라고 하며 도돌이표 입니다
마지막 환불요청에도 또 다시 친구에게 요청하라고 하며 같은
대답만 와서 카카오톡선물하기 신고하고자 합니다
댓글 1

최고관리자 2026-09-19 02:42:57
계속해서 환불처리 지연되거나 연락이 되지않는경우 해당업체에 서면(내용증명)으로 환불요청하시고 업체 불응 시 법원을 통한 소액재판등의 법적해결이 필요하리라 사료됩니다. 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.