김정문 알로에 큐어 2x크림을 구매하였는데
홈앤쇼핑 측으로부터 강제 취소를 당했습니다.
재고부족 택배사 문제라고 하였지만
취소를 시킨 후에도 같은 제품을 판매하고 있었습니다.
쇼핑몰쪽에서 가격을 저렴하게 올리는 실수를 한듯한데
이건 쇼핑몰쪽에서 감수해야할 리스크 아닌가요?
왜 귀한 시간내서 쇼핑몰 어플 다운받고 가입까지해서 주문한 소비자가
피해를 입어야 하는건지 모르겠네요
진짜 재고부족, 택배사 문제로 취소가 된건지
아니면 쇼핑몰쪽 실수로 강제 취소를 한건지..
진상조사를 해주시기 바랍니다.
그리고 아무리 재고 부족이라고 하여도
이렇게 강제로 취소하는건 안되는 거 아닌가요?
배송날짜가 좀 늦어지더라도 재입고를 잡고 소비자와의 약속을 이행해야
한다고 생각합니다.
쇼핑몰쪽으로부터 물건을 다시 받을수 있도록 조취해 주시기바랍니다.