올해 20살되는 학생인데요. 편의점에 담배를 구매 하려고 갔는데 지갑을 학교에 두고온 상황이라서 패스로 인증 하려니까 띄운거 아니냐고 의심부터 하고 제대로 확인도 안해보셔놓고선 밀면서 다른가게 가서 사라고 하시더라구요. 이 부분 신고 가능한가요? 너무 불쾌하네요. 댓글1
소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.
