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통신 | LG U+ 장난하나요?
 조승우
 2025-11-03  |    조회: 827
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얼마전에 이사일정이 있어서 집 인터넷을 바꿧습니다.

사은품으로 이것저것 준다길래 알았다 해놓고 계약했지요 (사진 참조)

그런데 익월말 지급이라던 쇼핑포인트를 익월말 전화하니까 "아이디를 안알려주셔서 지급 못했습니다"

??????????????????????

그래서 꾹 더 참고 9월 초에 아이디 알려주고 참았더니 아래같은 사진으로 문자 띡 하나 보내네요

전화해서 쌍욕 박고 싶은데 참고 있습니다.

이건 안주겠다는 의미 아닌가요?
댓글 1

담당자 2025-11-03 15:28:54
소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 제품 구입시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다.
계약당시 관련 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바라며 올려주신 제보와 같이 통신대리점의 경우 불완전판매로인한 소비자 민원이 많이 접수되고 있으나 개별판매점에서 이뤄진 문제의 경우 해당 통신사를 통한 중재처리에 사실상 어려움이 있습니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.