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생활용품 | 밥솥내솥코팅이불량
 손경락
 2025-11-05  |    조회: 738
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서비스센터 내솥을 가져가서 확인결과a/s기간이1년이지나 안된다고합니다
내솥이 사용잘못으로 코딩부분 흠집.또는스크래치 마찰 인위적인 불량이면 납득이 되는데 코팅부위3개소 부위가 들뜨서 사용할 수가없음니다.서비스 신청하려고 15888899 로전화하니출장비 발생 하고a/s기간지나 안되다고 하니 이게 억지 아닙니까 .본품을 제조사에 보내서 코팅불량 원인을 규명했으면합니다 일반적으로 내솥의 코팅 상태가 10년이 지나도 이정도상태는 아닙니다. 본제품을 소비자고발센타에 보내드릴께요 .원인규명을 했으면 합니다.
댓글 1

담 당 자 2025-11-05 23:03:35
언급하신 것처럼 업계에서는 최소한의 보상기준을 최대한의 서비스로 해석하고 적용할 것이 아니라 보상기준을 뛰어넘어 업계 자정의 노력으로 품질보증기간을 연장하고, 정당한 가격을 지불하고 구매하는 소비자들이 이용에 불편함이 없도록 서비스를 해야 할 것이나 현재로써는 강제권이 없는 유관기관으로서 품질보증기간 경과 시 사업체에 다른 제재를 가하기에는 어려움이 있을 수 있습니다.