2024년도 커널시스텍을 소개받아 회사를 방문하고 2월에 견적 받고 3월에 설치하고 6월에 고무바킹이 찌그러지고 바람이 새는며 밀폐가 전혀 안되는 불량을 발견하기 시작하여 as요청하였고 업체에서 여러가지 핑계로 12월 18일에야 고무패킹 일부만을 교체하는 땜질식 처리를 하고 돌아갔습니다 그러나 다시 체크 해본 결과 개선이 전혀 안됬습니다 12월 31일에 다시 as요청하였고 나오겠다고 했으나 수개월이 지나도 나오지 않아 재차 ad요청 하였고 2025년 5월6일 재차 요청하였고 업체는 계속 약속을 지키지않아 25년 7월에 다시 약속하였으나 또다른 핑계로 이행을 하지 않고있습니다 업체의 시험성적서를 믿고 구매하였으나 사실과 다른것같아 시험성적서가 의심스럽습니다 문이 비틀어져서 밀폐가 안되고있어 외부 공기가 유입되고 난방비가 상승하는 어려움을 격고있습니다 여러차례 소비자를 기만하고 책임을 다하지 않은 커널시스텍을 고발합니다 댓글1
업체와 계약체결 시 작성된 계약서에 기재된 하자담보기간 이내라면 피신청인에게 하자보수를 요구할 수 있습니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 시공 상 하자(균열, 누수, 파손 등) 시 하자보수 책임기간 이내(1년)에는 무상수리한다 정하고있으며 해당업체에 서면(내용증명)으로 하자보수이행을 요구하는 것이 필요하리라 사료됩니다. 건강한 하루 되세요.
