소비자가 만드는 신문

설치후 온수 온도불량 14:15

과한 가격의 요소수를 고지 없이 주입함. 14:09

케이크 주문하고 2일만에 취소했는데 취소수수료 14:06

쿠팡허위광고 불량배송 199만피해 13:55

현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 13:50

쿠팡에서 과대광고 올리고 119만주고 텐트 삿는데 중고같은 불량품받앗는데 환불불가라네요 13:36

재품불량으로 교환요청했는데 팔기 싫다며 강재로 반품비용 청구후 반품처리 13:36

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음식물처리기 반복 하자 및 2회 AS 이후 재발한 소음 문제에 대한 상담 요청 13:32

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타일피해 원상복구 13:23

고발 행위를 방해하는 소비자고발센터를 운영중인 9주)씨엔미디어와 스피드 퀴즈라는 그들끼리 짜고 치며 수익 독점하는 장치를 만들어 대다수 회원들을 상대로 사기치는 사기꾼 사이트 헬로? 13:19

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차를구입한지이틀도되기전에 차수리문제가발생하여 AS를요구하니자체검사결과 이상유무가없어서출고하면서AS보기간안에수리릀해야하는데차일피일시간만지연하고있어요지금이부분이시정?? 13:04

모두 뭐 외국인들인거, 대통령도 외국인이고. 불만인데요. 12:53

용모 청결 언어 불이행 불만, 캐릭터로 대체 촉구 12:39

반품택배비 중복징수 12:38

주식회사 뉴모아 테이블오더업체 12:28

상품 미지급 12:24

신차 구매 계약 해제를 요청했으나, 판매자가 정당한 사유 없이 1주일이라는 허위 기간을 제시하며 전산 처리를 지연시키고 있음. 이로 인해 타사 차량 구매 등 경제적 기회비용 손실 발생
현대자동차 세류대리점 조영욱 010-8477-4521
그리고
현대자동차 고객센터에서는
취소처리가 2주가 걸린다고함
취소처리가 늦어짐에 따른 금융손실이 발생함
45,853,000원 에 대한 2주간에 금융손실 발생
그리고 시간적 소요 발샹

댓글 1

담당자 2026-03-10 14:07:16

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소비자 피해 보상규정에 따르면 통상적으로 계약금은 계약이 파기되었을 경우 손해배상액의 예정액(총 금액의 10%정도)으로 보고 있습니다. 당사자 일방이 계약을 파기하였을 경우 동 금액을 포기하고 계약을 취소하도록 하고 있습니다. 다만 양당사자가 특약을 체결한 경우 개별약정이 우선되며 계약서상 해당 약관이 명확히 명시되어 소비자도 이를 인지하고 있었다면 개별약정이 인정될 것으로 보입니다. 단, 약관법에 의거 계약의 해지로 인한 고객의 원상회복의무를 상당한 이유없이 과중하게 부담시키는 조항은 무효로 하는 바, 공정거래위원회로 약관심사를 청구해 해당약관을 무효화한다면 소비자분쟁해결기준에 의거한 환급 요구가 가능할 수도 있습니다. 차가운 날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.