답변감사합니다. 당일 취소인데도 신청서 메시지 발송비용이 6만9천원이라며 전액 환불불가를 주장하는 업체에는 어떤 조치를 취할 수 있는지요? 업체에 환불요구를 법적으로 강제할 수 있는 방법이 알고싶습니다.
댓글 1 내용 담당자 2026-03-12 17:03:08 더보기 icon 삭제하기 수정하기 피해 관련 사업자와 구두상 해결이 되지 않을 경우 부득이 내용증명우편 발송하시어 빠른 해결을 촉구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.
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담당자 2026-03-12 17:03:08 더보기 icon 삭제하기 수정하기 피해 관련 사업자와 구두상 해결이 되지 않을 경우 부득이 내용증명우편 발송하시어 빠른 해결을 촉구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.
