생활가전 | 설치하기 힘들다고 설치 거부합니다
원규연
2026-05-09 |
조회: 205
전세집을 겨우겨우 구해서 가전을 최대한 가격을 괜찮게 봐주는곳으로 연락해서 천만원이 넘는 가전을 구매했습니다.
계약을 할때까진 뭐든 다 해줄거처럼 얘기하더니 ㅋㅋㅋㅋ 막상 설치 하루 앞두고나서는 세탁실이 너무 작으니까 설치하기어려워서 책임지기 싫어서 설치 못하겠다고 연락을 하네요. 판매한곳에서는 기사가 설치 못하겠다고해서 어쩔수없다 하면서 사설에 맡기는 수밖에 없다고 하고 ㅋㅋㅋㅋ
장난합니까? 주소는 예전부터 알려줬는데, 막상 전 세입자가 빠지면서 세탁실에서 워시타워 빼는게 어려웠으니 하기싫다? 전 세입자는 문제없이 물건빼서 잘 가져갔다는데 우리한테는 못한다고,전 세입자는 물건 가 찌그러져서 가져갔다고 거짓말까지 하면서 업무 거부합니까? 그것도 입주 당일 5시간전에 ㅋㅋㅋㅋ
뭐 서비스직이 일이 어렵다고 거부하고 일 만만해보이면 달려들어가서 온갖 추가금은 요구하면서 일하고 이게 맞습니까?
칠곡 삼성 스토어, 그리고 서울 마포 설치기사 아저씨.
이게 맞습니까?
담 당 자
2026-05-09 19:26:29
관련규정 : 소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 제품 구입시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다.
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