소비자가 만드는 신문

온라인 쇼핑몰에서 반품 접수안됨 23:40

사기입니다 23:13

틱톡 광고보고 물건을 구입했는데 완전 다른 물건이 옴 22:58

돈만이체받고 물건을 발송안함 22:48

유투브 광고 보고 치마를 샀으나 전혀 다른 제품이 옴 22:36

아이폰 티머니 교통카드 이중 승차 오류 및 고객센터 대응 부실에 관한 민원 22:31

정말 뻔뻔하네요 22:23

쿠팡 가격 변동 22:00

침대배송 피해 21:21

쿠팡 무료반품 회원 해지하고 반품비 청구 21:20

개통사기 21:20

현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 21:17

쿠팡을 통해서 서운드바 구매 21:08

미사용 결재금액 환불요청 21:01

위약금과 레슨비의 부당청구 20:31

같은 제품 타 쇼핑몰과 가격 많이 높임 20:16

상담원의 잘못된 안내로 인해 비싼금액으로 계약을 했고 그후에 그 그 잘못을 가리기 위해 임의적으로 가격을 수정한것에 대해 민원을 넣습니다 19:53

상품 수거 및 환불 진행이 안되고있습니다. 19:53

6개월수업 백구만원 선결제 했는데 문닫음 19:49

주문은쉬게받도록 메뉴얼을 유도하면서 주문취소관련된 메뉴얼이 존재하지않습니다 19:46

홈쇼핑 cj온스타일에서 (02-2626-0000.080-000-8000)4/6일 에 남성바지3종을 93,600원에 구매하여 사용중 사진에서 보이는바와같이 허벅지부분에 색바램이 발생하여 해당업체 측에 교환요청하였으나 별다른 이유없이 거절당한 상황입니다
양쪽 모두 색바램 발생하였고 물빨래 한번정도한거같은데 한달만에 색바램이 생긴다면 의류를 한달마다 버리고 사야하는가요?

댓글 1

담당자 2026-05-14 10:50:02

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소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), . 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하다 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.