통신 | 개통사기
박춘식
2026-05-19 |
조회: 47
당시 상담사 :김현규
월요금 30800원 나온다 안내후 개통진행 실개통후 2개월동안
월요금 58000원으로 상이 하여 고객센터 전화 진행
개통상담사 연락달라고 하나 지속연락 피하며 연락오지않음
여러차례 100번 전화해서 겨우 민원 실장 통화 옴
민원실장 :서울 센터 신현화 과장 통화 진행
일년치 인터넷 3만원을 빼줄테니 그뒤로는 요금 낮춰서 알아서 써라 주장 개통당시 계약을 진행한 내용해야지 왜 일년뒤에 그렇게 요금을 낮춰서 속도느리게 불편하게 진행을 해야하냐 상담사가 사기를 친건인데 소비자에게 남은 이년계약은 알아서 쓰라 주장
소비자고발원에 고발 언급하나 그럼 해줄수있는게 없다며 협박
지속 1년뒤에 알아서 요금 낮은걸로 바꾸라 주장 그럼 속도 느려지는건 어떻게 할꺼냐 물으나 어쩔수없다고만 주장
계약 사항 위반 ,사기 ,고객 우롱 ,
개통당시 본인 실적을 위해 고객에게 사기
위약금 없이 해지 진행 또는 3년동안 안내했던 처음 계약 대로 진행 요구
114전화 없음 해결하지않고 방치상태
소보원 고발했음에도 연락없음