기아자동차 EV6 전기차량 입니다. 2023년식인 이차량에 결함은 차량키 없이 터치로만 잠금하는 장치입니다. 1년전부터 고장으로 인해 불편함이 있어 서비스센터에 갔더니 보증기간 끝으로 해당이 안되고 개인부담으로 수십만원을 부담해야 하는 사항 입니다. 전기장치 선이 소모품도 아닌데 단선으로 인한 고장으로 불편함이 많습니다. 하청업체에 최저가격 압박으로인해 선이 짫아진 이유를 소비자에게 부담은 대기업에 비상식적인 행동으로 보여 집니다. 하루빨리 이런일이 다시 발생하지 않도록 해야 한다고 생각 합니다. (지금 2023년도 이전 차량은 대부분 이런 증상으로 불편함) 댓글1
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