아이가 핸드폰을 분실하여 정지하고 싶었으나, 아이 본인이 핸드폰 인증하여 가입해야지만 정지, 해지가 가능하도록 홈페이지 설정해놨습니다.
상담사 통화가 애초에 불가능 하고, 쳇봇을 통해 상담 요청하였으나 이마저도 불가능 합니다.
이 부분 소비자의 권익 보호를 위해 조율 부탁드립니다.
감사합니다.
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