소비자가 만드는 신문

작년 11월 겸손은힘들다 방송에서 팡매한 만년필을 8개월이 지나도록 상품배송이나 상품제작 상황등을 통보도 없고 2회이상 상품배송 및 상품제작상황를 물어봤으나 계속 언제쯤 언데쯘 갈것이다라고 하면 배송을 연장시키며 업체의 일방적인 총보로 대응하고 1~3일이아니라 2,3주 연기 또은 갑자기 한달연기를 하는등의 갑질을하고 상품을 주문한 고객들의 인내와 성격을 문너투리는 갑질을 계속하고있습니다
생산가능한 물량을 주문을 받지 않고
무자비하게 주눈을 받은건지 무조건 제작완성이 지연되는거 같이 응대를하고 불투명하게 고객관리를하고 있다 보입니다
주문순서에따라 완성된 날짜를 통보도 안하고 2주전에는 6월. 말 안에 배송될거라하다가 다시전화를 하니 이재는 7월 15일이라 했다가 7월말이라 야기하고 무슨 유통사럽을 이렇게하눈지 겁질에 너무나 화가납니다.

전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.