항공·여행 | 예약확인 안되어
고지영
2026-07-20 |
조회: 68
타호텔 예약해서 이용 했는데
나중에보니
예약되어 카드결제가 된 사항
최초 결제가 0원으로 표기되어
예약확인이 안되어
예약이 안된줄알고
다른 곳으로 예약해서 이용했는데
다음에 보니 카드결제가 이미 되어있었고,
예약이 되어 있으나
고객이 안올 경우
호텔측에서는
왜 오지 않는지 확인 해야할 의무는 없는것인지..
부킹쪽에서도 예약되었다는 메시지를 받지 못한 상황이라
가족여행으로 방 4개를 주문했다가
이런 일을 ..
최고관리자
2026-07-21 17:35:16
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.