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생활용품 | 제품 교환,반품,환불 처리 불이행
 박효은
 2026-07-23  |    조회: 50

7/5(일) 밤 12시 넘은 시간. 틱톡에서 라이브 방송으로 판매되는 신발 두 켤레 주문

현금 송금 요청하여 두 켤레 158,000원 유혜정 계좌로 송금


7/8(수) 제품 수령

1) 방송에서 판매할 때 남자는 두 치수 업해서 주문하라해서 275주문했더니 너무 큼->270으로 교환 요청

2) 이왕 교환 하는거 색상도 카키베이지로 요청

3) 두 켤레 사면 사은품 양말 2묶음 보내주기로 했으나 1묶음만 수령. 1묶음 누락


제품 교환 요청시 싸U 카톡메세지 남겨도 답이 없어서 나와있는 번호 (010-4387-6021) 전화하니 안받거나 돌림. 통화안됨

택배박스에 기재되어 있는 번호(라피네 : 경기 안산시 단원구 와동 885(와동로 125) 천년가리더스카이 상가동 178호 010-8238-7952)로 전화하니 수신금지된 번호라 통화안됨.



=> 7/9(목) 오전 11:38 드디어 카톡 답변옴. 교환 택배비 6,000원 송금요청해서 주문시 보냈던것과 같은 계좌(유혜정 3333-09797-1111)로 송금.


7/10(금) 교환 대상 제품 수거해감

7/14(화) 카톡 답변 : 7/15일 픽업 발송 가능하다. 기다려달라

이후 일주일 동안 카키베이지270 알아본다 해놓고 안 보냄

7/19(일) 카톡 답변 : 카키베이지는 없다. 블랙화이트 힘들게 구했으니 보내주겠다.


7/20(월) 남자사장님(010-8126-7080) 전화 : 쿠팡 물류센터 화재로 못보낸다. 기다려달라. 하루만 더 기다리기로 하고 통화 종료.

7/21(화) 남자사장님(010-8126-7080) 문자 : 7/22다른 직원이 오후에 물류센터가서 발송가능하다는 문자 내용 캡처 해서 보내심

7/22(화) 남자사장님(010-8126-7080) 문자 : 얘네 또 못보낼거같아요 환불처리해드릴테니 계좌주세요 문자 보내심


해서 환불 받을 계좌 보내고 반품,환불 언제 되냐는 질문에 답 없음

어제(7/22.수) 오후 4시 17분 이후 계속 연락 없고, 카톡 질문에 셀러가 계좌 받은 거 같으니 처리 해줄꺼다 라고 답변만 오고 처리 안되고 있음


이거 정말 너무한거 아닙니까

화재말씀하시는데 화재나기2주전에 주문한건입니다

내 돈 내고 이렇게 속썩을 줄 알았으면 차라리 직구배송주문할껄 그랬어요


약속을 몇 번이나 하고 지켜진거 하나 없고

연락은 무지하게 안되고 속 터지네요 정말

돈은 다 받아 놓고 제품은 제대로 보내지도 않으면 이게 사기지 뭐가 사깁니까

연락이 재깍재깍 잘 되는 것도 아니고 사람 가지고 노는 건지 암튼 빠른 처리 원합니다


2켤레 158,000원+교환택배 6,000원= 164,000원 빠른 환불원합니다


댓글 1

최고관리자 2026-07-23 12:53:36
인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 색상, 디자인 혹은 사이즈 불만 등의 사유로 청약철회를 요청한 경우 반품비(왕복기준)는 구매자가 부담해야 하며 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.