이마트 평촌지점 신발을 2월28일 구매 4개월 정도경과 0557851112
트랙 샌들 업체 구매한곳 이마트
평촌점 이마트 평촌점 에서는 트랙
샌들 업체에 연락하라고 위번호로
알려주고 업체는 연락도 받지않
는 사항 입니다
구매한지 4개월 만에 샌들밴드가
뜯어 지는건 분량 입니다 이문제를
대한민국에서는 해결해주세요
트랙신발고객센터는 연락도 받지
않고 있는 상태입니다 신발
교환 할려고 하는데요 에이스를
받으려고하는데요 연락이되지않
습니다
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소비자분쟁해결기준에의하면 품질불량한 신발의 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 1.소비자과실 및 부주의로 인한 하자 2.장기착화제품이고 수리불가능시는 교환하며 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가합니다(세탁업배상비율참조)
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.