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유통 | 반품물품 구매확정으로 환불 안해주고 연락없음
 정진옥
 2026-07-25  |    조회: 729
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6월18일 카카오 톡딜에에 선풍기 구입.조립후 작동되지않아 바로 반품접수 하였음.
반품 운송장번호와 반품물건 배송완료 과정과 사진을 보냈는데도 아직 입고 확인이 안된다면서 구매 확정으로 톡이 왔음. 고객센터에 항의 계속 기다려 달라는 톡만 보냄,순차적으로 처리중이라고 고객을 기만하는 카카오를 엄벌 을 처해줄것을 부탁드립니디
댓글 1

최고관리자 2026-07-25 23:31:49
계속해서 환불처리 지연되거나 연락이 되지않는경우 해당업체에 서면(내용증명)으로 환불요청하시고 업체 불응 시 법원을 통한 소액재판등의 법적해결이 필요하리라 사료됩니다. 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.